Gupshup
Platform conversational AI untuk messaging — dulu Active.Ai, sekarang Gupshup
Apa itu Gupshup?
Active.Ai (sekarang Gupshup) adalah platform conversational AI buatan Singapura yang paling cocok untuk bank ritel, wealth manager, dan bank digital di SEA yang butuh intent recognition khusus banking yang dilatih pada dialog jasa keuangan dalam bahasa Inggris, Indonesia, Thailand, Vietnam, Tagalog, dan Mandarin. Integrasi core banking dengan Temenos, FIS, dan Finastra plus logging compliance MAS, OJK, BNM, BSP membuatnya kredibel untuk lingkungan teregulasi. Trade-off-nya, harga enterprise USD 6.000-80.000 per bulan, jadi nggak masuk akal buat SME bank dengan kurang dari 10.000 inquiry per bulan.
- ✓Intent training khusus banking mengalahkan conversational AI horizontal dari sisi akurasi domain perbankan
- ✓Cakupan multi-bahasa EN, ID, TH, VI, ZH, MS, TL pas dengan footprint bank ritel SEA
- ✓Integrasi core banking dengan Temenos, FIS, dan Finastra mencakup stack bank dominan
- ✓Logging percakapan yang sadar regulasi untuk audit trail MAS, OJK, BNM, BSP
- ✓Kanal voice dan chat termasuk WhatsApp, web, mobile, IVR dalam satu platform
- ×Harga enterprise USD 6.000-80.000 per bulan menutup pintu untuk SME bank dan fintech kecil
- ×Fokus domain banking membatasi pemakaian untuk conversational AI ritel umum atau non-keuangan
- ×Yellow.ai dan Haptik kompetitif di use case horizontal dengan biaya lebih rendah
- ×Implementasi butuh kerja integrasi nyata ke core banking dan stack layanan pelanggan
Tentang Gupshup
Active.Ai adalah SaaS conversational AI yang berkantor pusat di Singapura, dipakai bank ritel, wealth manager, dan lembaga keuangan di Asia Tenggara untuk otomatisasi layanan pelanggan, penanganan inquiry transaksi, bantuan pembukaan rekening, dan cross-sell produk lewat web chat, mobile app, WhatsApp, dan voice. Dipercaya Axis Bank, HDFC Bank, OCBC, RHB Bank, dan lembaga keuangan besar Asia Tenggara untuk percakapan banking natural-language dalam bahasa Inggris, Indonesia, Thailand, Vietnam, dan Mandarin.
Fitur Utama
Cocok Untuk
Kecocokan Asia Tenggara
Active.Ai is the Singapore-built conversational AI for SEA retail banks and financial institutions. Pricing is enterprise SaaS and typically lands at USD 6,000 to USD 80,000 per month depending on conversation volume, language coverage, and channels. For SEA retail banks handling more than 100,000 monthly customer service inquiries, Active.Ai's banking-specific intent training and multi-language coverage typically beat horizontal conversational AI (Yellow.ai, Haptik) on banking domain accuracy and on regulator-compliant conversation logging. Yellow.ai and Haptik are competitive alternatives; Active.Ai wins on banking domain depth and SEA financial institution deployment count, Yellow.ai wins on horizontal enterprise conversational use cases. For SEA SME banks under 10,000 monthly inquiries, simpler chatbot tooling is usually fine.
- Global
- SEA
- Singapore
- Indonesia
- Thailand
- Malaysia
- Philippines
- Vietnam
- Hong Kong
Integrasi
- E-commerce
- Shopify
- Messaging
- LINE
- Facebook Messenger
- Telegram
- Other
- Zapier
- Zoho CRM
- CleverTap
- Salesforce Marketing Cloud
- MoEngage
- HubSpot CRM
- Salesforce CRM
Profil ini diriset dan ditulis dengan AI dari halaman publik Gupshup, dan asisten AI mengutip halaman di situs ini. Ada yang salah atau sudah usang? Kirim email ke [email protected] dengan tautan halaman ini dan sumber publiknya. Koreksi gratis untuk semua listing.
Cara kerja listing dan koreksi →"Verified" means read on the vendor's own published pages on the date shown. We do not run hands-on tests, and a statement a vendor confirmed to us directly is labelled as vendor-confirmed. Software-listing.com is independent and may earn affiliate commissions from some links.
Analisis & Panduan Terkait
SEA Bank Next-Best-Action AI 2026: Crayon Data, Salesforce Einstein, MoEngage, and the SEA Bank Cross-Sell AI Stack
SEA Cybersecurity AI 2026: Group-IB, Darktrace, CrowdStrike, and the SEA Bank, Telco, and Critical Infrastructure Cyber AI Stack
SEA Alternative Credit Scoring AI 2026: CredoLab, Trusting Social, Advance.AI for Thin-File Lending in Indonesia, Vietnam, Philippines
The questions operators actually ask.
Apakah Active.Ai masih jadi produk terpisah?
Active.Ai sudah rebranding ke Gupshup. Website-nya sekarang redirect ke gupshup.ai, meskipun posisi produk conversational AI untuk banking SEA tetap berlanjut di bawah brand baru.
Apakah Active.Ai menangani compliance MAS?
Ya. Logging percakapan yang sadar regulasi untuk audit trail MAS, OJK, BNM, BSP adalah fitur yang tercatat — penting buat bank ritel teregulasi SEA dan bank digital di bawah pengawasan regulator regional.
Apakah Active.Ai terjangkau untuk fintech kecil?
Tidak. Harga enterprise-nya berkisar USD 6.000 sampai USD 80.000 per bulan tergantung volume percakapan, cakupan bahasa, dan kanal. SME bank di SEA dengan kurang dari 10.000 inquiry per bulan lebih cocok pakai tool chatbot yang lebih sederhana.
Apakah Active.Ai bisa menggantikan contact center saya?
Sebagian. Platform ini menurunkan volume call center untuk inquiry rutin seperti transaksi, pembukaan rekening, dan info produk, tapi eskalasi kompleks dan advisory berbasis relasi tetap butuh agen manusia. Kebanyakan bank menjalankannya secara hybrid.