Gupshup
แพลตฟอร์ม conversational AI สำหรับ messaging — ชื่อเดิม Active.Ai ตอนนี้รีแบรนด์เป็น Gupshup
Gupshup คืออะไร?
Active.Ai (ตอนนี้คือ Gupshup) เป็นแพลตฟอร์ม conversational AI สัญชาติสิงคโปร์ เหมาะที่สุดสำหรับ retail bank, wealth manager และ digital bank ในอาเซียนที่ต้องการ intent recognition แบบเฉพาะธนาคาร เทรนกับบทสนทนา financial services ในภาษาอังกฤษ Bahasa ไทย เวียดนาม Tagalog และจีนกลางครับ จุดเด่นคือ core banking integration กับ Temenos, FIS และ Finastra พร้อม compliance logging สำหรับ MAS, OJK, BNM และ BSP ทำให้น่าเชื่อถือในงานที่ถูกกำกับ จุดแลกคือราคา enterprise USD 6,000-80,000 ต่อเดือน ก็เลยตัด SME bank ที่มีคำถามต่ำกว่า 10,000 ต่อเดือนออกไปครับ
- ✓เทรน intent มาเฉพาะธนาคาร แม่นกว่า conversational AI แนวขวางบนโดเมนธนาคาร
- ✓รองรับหลายภาษา EN, ID, TH, VI, ZH, MS, TL เข้ากับ retail bank footprint ในอาเซียน
- ✓เชื่อม core banking ทั้ง Temenos, FIS และ Finastra ครอบคลุม stack ธนาคารหลัก
- ✓Conversation logging แบบ compliance-aware สำหรับ audit trail ของ MAS, OJK, BNM, BSP
- ✓ครอบทั้ง voice และ chat รวม WhatsApp, web, mobile, IVR ในแพลตฟอร์มเดียว
- ×ราคา enterprise USD 6,000-80,000 ต่อเดือน ตัด SME bank และ fintech รายเล็กออก
- ×โฟกัสโดเมนธนาคารหนัก ใช้กับ retail ทั่วไปหรือ conversational AI นอกสายการเงินไม่เหมาะ
- ×Yellow.ai และ Haptik สู้ได้ใน use case แนวขวางที่ราคาถูกกว่า
- ×การ implement ต้องเชื่อมเข้า core banking และ stack ลูกค้าสัมพันธ์จริงๆ
เกี่ยวกับ Gupshup
Active.Ai คือ SaaS conversational AI สำนักงานใหญ่สิงคโปร์ ธนาคารรีเทล wealth manager และสถาบันการเงินในอาเซียนใช้ทำ automate customer service, ตอบคำถามธุรกรรม, ช่วยเปิดบัญชี และ cross-sell ผลิตภัณฑ์ผ่านเว็บแชต แอปมือถือ WhatsApp และช่องเสียงครับ ลูกค้ามี Axis Bank, HDFC Bank, OCBC, RHB Bank และสถาบันการเงินอาเซียนรายใหญ่ คุยภาษา natural ได้ทั้งอังกฤษ Bahasa ไทย เวียดนาม และจีนกลาง
ฟีเจอร์หลัก
เหมาะสำหรับ
ความเหมาะกับอาเซียน
Active.Ai is the Singapore-built conversational AI for SEA retail banks and financial institutions. Pricing is enterprise SaaS and typically lands at USD 6,000 to USD 80,000 per month depending on conversation volume, language coverage, and channels. For SEA retail banks handling more than 100,000 monthly customer service inquiries, Active.Ai's banking-specific intent training and multi-language coverage typically beat horizontal conversational AI (Yellow.ai, Haptik) on banking domain accuracy and on regulator-compliant conversation logging. Yellow.ai and Haptik are competitive alternatives; Active.Ai wins on banking domain depth and SEA financial institution deployment count, Yellow.ai wins on horizontal enterprise conversational use cases. For SEA SME banks under 10,000 monthly inquiries, simpler chatbot tooling is usually fine.
- Global
- SEA
- Singapore
- Indonesia
- Thailand
- Malaysia
- Philippines
- Vietnam
- Hong Kong
การเชื่อมต่อ
- E-commerce
- Shopify
- Messaging
- LINE
- Facebook Messenger
- Telegram
- Other
- Zapier
- Zoho CRM
- CleverTap
- Salesforce Marketing Cloud
- MoEngage
- HubSpot CRM
- Salesforce CRM
We verify pricing and features via official vendor documentation and live platform audits. Software-listing.com is independent and may earn affiliate commissions from some links.
บทวิเคราะห์และคู่มือที่เกี่ยวข้อง
SEA Bank Next-Best-Action AI 2026: Crayon Data, Salesforce Einstein, MoEngage, and the SEA Bank Cross-Sell AI Stack
SEA Cybersecurity AI 2026: Group-IB, Darktrace, CrowdStrike, and the SEA Bank, Telco, and Critical Infrastructure Cyber AI Stack
SEA Alternative Credit Scoring AI 2026: CredoLab, Trusting Social, Advance.AI for Thin-File Lending in Indonesia, Vietnam, Philippines
The questions operators actually ask.
Active.Ai ยังเป็นผลิตภัณฑ์แยกอยู่ไหม
Active.Ai รีแบรนด์เป็น Gupshup แล้วครับ เว็บไซต์ตอนนี้ redirect ไป gupshup.ai แต่ตำแหน่งผลิตภัณฑ์ conversational AI สำหรับธนาคารอาเซียนยังเดินต่อภายใต้แบรนด์ใหม่
Active.Ai รองรับ MAS compliance ไหม
รองรับครับ มี compliance-aware conversation logging สำหรับ audit trail ของ MAS, OJK, BNM, BSP เป็นฟีเจอร์ที่ระบุไว้ สำคัญมากสำหรับ retail bank และ digital bank อาเซียนที่อยู่ภายใต้กำกับ
fintech เล็กใช้ไหวไหม
ไม่ไหวครับ ราคา enterprise อยู่ที่ USD 6,000 ถึง USD 80,000 ต่อเดือน ขึ้นกับ volume บทสนทนา จำนวนภาษา และช่องทาง SME bank อาเซียนที่ inquiries ต่ำกว่า 10,000 ต่อเดือนใช้ chatbot tooling ง่ายๆ จะคุ้มกว่า
Active.Ai แทน contact center ได้ไหม
แทนได้บางส่วนครับ ลด volume call center บนคำถามรูทีน เช่น ธุรกรรม เปิดบัญชี ข้อมูลผลิตภัณฑ์ แต่ escalation ที่ซับซ้อนและงานที่ปรึกษาแบบสร้างความสัมพันธ์ยังต้องคนจริง ส่วนใหญ่ธนาคารเลยรัน hybrid