Qiscus
Platform customer engagement omnichannel buatan Indonesia dengan WhatsApp API dan chat SDK
Qiscus adalah platform customer engagement omnichannel asal Yogyakarta yang paling pas buat brand D2C Indonesia, telco dan bank SEA, perusahaan aplikasi mobile yg butuh chat embedded, plus penjual marketplace yg mengkonsolidasi chat lintas Tokopedia, Shopee, dan TikTok Shop. Edge-nya di SEA adalah integrasi native chat Tokopedia dan Shopee plus WhatsApp Business API di kisaran USD 0,0045 per pesan marketing, dengan produk Bahasa-first. Trade-off-nya, buat tim multi-region global, Respond.io biasanya menang di kedalaman cross-country.
- ✓Integrasi native chat Tokopedia dan Shopee unik di antara CPaaS di region
- ✓WhatsApp Business API di rate ~USD 0,0045 per pesan marketing cukup kompetitif
- ✓Chat SDK in-app buat menanamkan chat ke aplikasi mobile dan web
- ✓Produk Bahasa-first pas dengan workflow operator dan agen Indonesia
- ×Starting price USD 115 mengecualikan segmen UKM Indonesia paling kecil
- ×Kurang matang di pasar SEA non-Indonesia dibanding SleekFlow atau Respond.io
- ×LINE didukung tapi tidak sedalam SleekFlow buat workflow LINE OA Thailand
- ×Admin multi-region dan reporting cross-country tertinggal dari kompetitor global
Tentang Qiscus
Qiscus adalah platform customer engagement omnichannel asal Yogyakarta yang menawarkan WhatsApp Business API, chat SDK in-app, dan inbox 20+ kanal yg mencakup Instagram, Messenger, LINE, TikTok, chat Tokopedia, dan chat Shopee. Dipakai bank, telco, marketplace, dan UKM Indonesia untuk mengkonsolidasi percakapan pelanggan ke satu workspace lengkap dengan agent routing, AI assist, dan alur automation.
Fitur Utama
Cocok Untuk
We verify pricing and features via official vendor documentation and live platform audits. Software-listing.com is independent and may earn affiliate commissions from some links.
Analisis & Panduan Terkait
The questions operators actually ask.
Pilih Qiscus atau SleekFlow buat e-commerce Indonesia?
Buat brand D2C Indonesia yg jualan di WhatsApp, Tokopedia, dan Shopee, Qiscus biasanya mengalahkan SleekFlow di kedalaman Tokopedia dan Shopee plus dukungan Bahasa. Buat workflow LINE OA yg di-anchor di Thailand atau tim SEA cross-region, SleekFlow atau Respond.io biasanya menang.
Apakah Qiscus punya chat SDK in-app?
Ya — Qiscus menyediakan chat SDK in-app buat menanamkan chat ke aplikasi mobile dan web, pas buat perusahaan aplikasi mobile yg butuh fitur percakapan tanpa build dari nol.
Apakah Qiscus bisa menangani chat Tokopedia dan Shopee dalam satu inbox?
Ya — chat Tokopedia dan Shopee adalah integrasi native di samping kanal standar WhatsApp, Instagram, Messenger, LINE, dan TikTok. Penjual marketplace bisa mengkonsolidasi chat lintas platform ke satu workspace Qiscus.