Qiscus
Nền tảng customer engagement đa kênh gốc Indonesia, kèm WhatsApp API và chat SDK
Qiscus là nền tảng customer engagement đa kênh thành lập tại Yogyakarta, hợp nhất với brand D2C Indonesia, telco và ngân hàng Đông Nam Á, công ty app mobile cần chat embedded, và người bán marketplace gom chat qua Tokopedia, Shopee, TikTok Shop. Lợi thế Đông Nam Á là tích hợp chat Tokopedia và Shopee native song song với WhatsApp Business API ở mức ~0,0045 USD/tin marketing, kèm sản phẩm Bahasa-first. Đổi lại, với đội đa khu vực toàn cầu, Respond.io thường thắng ở độ sâu cross-country.
- ✓Tích hợp chat Tokopedia và Shopee native, độc đáo trong nhóm CPaaS khu vực
- ✓WhatsApp Business API ở mức ~0,0045 USD/tin marketing cạnh tranh
- ✓Chat SDK in-app để nhúng chat vào app mobile và web
- ✓Sản phẩm Bahasa-first khớp với workflow operator và agent Indonesia
- ×Mức giá khởi điểm 115 USD loại nhóm DNVVN Indonesia nhỏ nhất
- ×Chưa chín cho các thị trường Đông Nam Á ngoài Indonesia so với SleekFlow hay Respond.io
- ×Có hỗ trợ LINE nhưng chưa sâu bằng SleekFlow cho workflow LINE OA Thái
- ×Admin đa khu vực và báo cáo cross-country thua đối thủ global
Giới thiệu về Qiscus
Qiscus là nền tảng customer engagement đa kênh thành lập tại Yogyakarta, cung cấp WhatsApp Business API, chat SDK in-app và inbox hơn 20 kênh bao trùm Instagram, Messenger, LINE, TikTok, Tokopedia chat và Shopee chat. Được ngân hàng, telco, marketplace và DNVVN Indonesia dùng để gom hội thoại khách hàng vào cùng một workspace với routing agent, AI assist và workflow automation.
Tính năng chính
Phù hợp với
We verify pricing and features via official vendor documentation and live platform audits. Software-listing.com is independent and may earn affiliate commissions from some links.
Phân tích & hướng dẫn liên quan
The questions operators actually ask.
Nên chọn Qiscus hay SleekFlow cho e-commerce Indonesia?
Với brand D2C Indonesia bán trên WhatsApp, Tokopedia và Shopee, Qiscus thường thắng SleekFlow ở độ sâu Tokopedia, Shopee và hỗ trợ Bahasa. Với workflow LINE OA neo ở Thái hay đội Đông Nam Á cross-region, SleekFlow hay Respond.io thường thắng.
Qiscus có chat SDK in-app không?
Có — Qiscus cung cấp chat SDK in-app để nhúng chat vào app mobile và web, khớp với công ty app mobile cần tính năng hội thoại mà không phải dựng từ đầu.
Qiscus có gom chat Tokopedia và Shopee về một inbox không?
Có — chat Tokopedia và Shopee là tích hợp native, song song các kênh chuẩn WhatsApp, Instagram, Messenger, LINE và TikTok. Người bán marketplace có thể gom chat qua nhiều platform vào cùng một workspace Qiscus.