Zaapi
AI messaging แบบ omnichannel และ conversational commerce สำหรับทีมรีเทลในอาเซียน
Zaapi คืออะไร?
Zaapi เหมาะที่สุดสำหรับทีม social commerce ในอาเซียนที่ต้องเชื่อมแชต social (LINE, WhatsApp) เข้ากับ inventory ใน marketplace (Shopee, Lazada) ครับ ดังนั้นจึงฮิตมากในไทยและอินโดนีเซีย โดยเฉพาะทีมรีเทลที่เน้น workflow แบบ Chat-to-Pay แต่ถ้าเทียบกับ helpdesk ระดับ enterprise อย่าง Freshworks ก็ยังไม่ลึกเท่า
Judged on regional fit, not vendor glossies.
Bangkok-based team with native understanding of Thai 'Chat-to-Pay' workflows.
Purpose-built for the social-and-marketplace-first reality of Southeast Asia.
Very strong LINE OA integration, focused on retail sales and order management.
Deepest native sync for Shopee, Lazada, and TikTok Shop inventory in the CRM category.
Accessible entry pricing for growing Thai and Indonesian retail teams.
- ✓ซิงค์ inventory ใน marketplace แบบ native (Shopee, Lazada, TikTok Shop)
- ✓AI agent ในตัว qualify lead ในภาษาท้องถิ่นได้อัตโนมัติ
- ✓ราคาจับต้องได้สำหรับทีมรีเทลที่กำลังโต ถูกกว่า CRM ระดับโลก
- ×ฟีเจอร์ ticketing ไม่ลึกเท่า helpdesk เฉพาะทาง
- ×รายงานเน้นด้านยอดขายมากกว่า productivity ของ agent
- ×Integration กับ third-party ตื้นกว่าแพลตฟอร์มใหญ่ๆ
เกี่ยวกับ Zaapi
Zaapi คือแพลตฟอร์ม conversational commerce สำนักงานใหญ่กรุงเทพฯ ครับ รวมข้อความจาก WhatsApp, LINE, Facebook, Instagram และ marketplace (Shopee, Lazada, TikTok Shop) ไว้ในกล่องเดียวที่ขับด้วย AI รีเทลในอาเซียนหลายพันรายใช้อัตโนมัติงาน customer support, บริหารออเดอร์ และรัน broadcast marketing พร้อม AI agent ที่เข้าใจ intent ภาษาท้องถิ่นมาก
ฟีเจอร์หลัก
เหมาะสำหรับ
ความเหมาะกับอาเซียน
Zaapi is built specifically for the 'social commerce' reality of Southeast Asia, where sales happen in chat apps rather than web checkouts. Unlike Western platforms like Intercom, Zaapi prioritizes LINE OA (critical for Thailand) and Shopee/Lazada integrations. Their AI agent is particularly strong at handling the informal 'social' language used by SEA buyers, making it the de facto standard for high-volume Thai and Indonesian retail teams.
- Thailand fit
- 10/10 (Thai-first focus)
- SEA localization
- Excellent (TH, ID, VN, PH)
- SEA
- Thailand
- Indonesia
- Malaysia
- Philippines
- Vietnam
- Singapore
การเชื่อมต่อ
- E-commerce
- Shopify
- Shopee
- Lazada
- TikTok Shop
- Messaging
- LINE
- Facebook Messenger
- Telegram
- Other
- HubSpot
- Zapier
- ↗Basic THB 1,875/month billed annually (THB 22,500/year, list THB 30,000 — 25% annual discount); Pro THB 3,150/month; Advanced THB 4,275/month. Three users included per tier; extra seats THB 825 / 1,200 / 1,500 per user per month by tier.verified 2026-08-19
- ↗Unified inbox across Facebook, Instagram, LINE OA, Shopee, Lazada, TikTok Shop, Shopify, WhatsApp, email and a website chat widget. No PromptPay or payment capability is claimed anywhere on the Thai site.verified 2026-08-19
- ↗เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Zaapi
- ↗แพ็กเกจราคาของ Zaapi
- ↗SEA Operational Audit 2026
We verify pricing and features via official vendor documentation and live platform audits. Software-listing.com is independent and may earn affiliate commissions from some links.
คู่มือผู้เชี่ยวชาญที่แนะนำ Zaapi
เปรียบเทียบ Zaapi กับทางเลือกอื่น
เทียบ side-by-side Zaapi กับ tools ชั้นนำอื่นใน AI Assistant
บทวิเคราะห์และคู่มือที่เกี่ยวข้อง
The questions operators actually ask.
Zaapi เหมาะกับรีเทลไทยไหม
เหมาะมากครับ Zaapi สำนักงานใหญ่ตั้งอยู่กรุงเทพฯ สร้างมาสำหรับตลาด social commerce ไทยโดยเฉพาะ รองรับ LINE และ PromptPay ดี
Zaapi ซิงค์ inventory ระหว่าง Shopee กับ Lazada ได้ไหม
ได้ครับ Zaapi ซิงค์ inventory เรียลไทม์ได้ทั้งใน marketplace หลักและช่องโซเชียลในอาเซียน
Zaapi ตอบลูกค้าอัตโนมัติได้ไหม
ได้ครับ Zaapi มี AI Agent ที่ออกแบบมาตอบ FAQ และคำถามเรื่องออเดอร์อัตโนมัติได้ 24/7