Zaapi
Nhắn tin AI đa kênh và thương mại hội thoại dành cho đội ngũ bán lẻ tại Đông Nam Á
Zaapi là gì?
Zaapi phù hợp nhất với các đội thương mại xã hội tại Đông Nam Á cần kết nối giữa các cuộc trò chuyện trên mạng xã hội (LINE, WhatsApp) và tồn kho trên các sàn (Shopee, Lazada). Zaapi đặc biệt phổ biến tại Thái Lan và Indonesia đối với các đội bán lẻ ưu tiên quy trình 'Chat-to-Pay'. Tuy nhiên, Zaapi ít phù hợp hơn với các helpdesk doanh nghiệp lớn so với Freshworks.
Judged on regional fit, not vendor glossies.
Bangkok-based team with native understanding of Thai 'Chat-to-Pay' workflows.
Purpose-built for the social-and-marketplace-first reality of Southeast Asia.
Very strong LINE OA integration, focused on retail sales and order management.
Deepest native sync for Shopee, Lazada, and TikTok Shop inventory in the CRM category.
Accessible entry pricing for growing Thai and Indonesian retail teams.
- ✓Đồng bộ tồn kho gốc với các sàn (Shopee, Lazada, TikTok Shop)
- ✓AI Agent tích hợp sẵn để sàng lọc khách hàng tiềm năng tự động bằng ngôn ngữ địa phương
- ✓Giá phải chăng cho các đội bán lẻ đang phát triển so với các CRM toàn cầu
- ×Ít tính năng quản lý ticket nâng cao hơn các helpdesk chuyên dụng
- ×Báo cáo tập trung vào doanh số hơn là năng suất của nhân viên hỗ trợ
- ×Chiều sâu tích hợp với bên thứ ba kém hơn các nền tảng lớn hơn
Giới thiệu về Zaapi
Zaapi là nền tảng thương mại hội thoại có trụ sở chính tại Bangkok, hợp nhất tin nhắn từ WhatsApp, LINE, Facebook, Instagram và các sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, TikTok Shop) vào một hộp thư đến tích hợp AI. Được hàng nghìn nhà bán lẻ tại Đông Nam Á sử dụng để tự động hóa hỗ trợ khách hàng, quản lý đơn hàng và chạy các chiến dịch tiếp thị gửi hàng loạt, với một AI Agent chuyên biệt xử lý các ý định bằng ngôn ngữ địa phương.
Tính năng chính
Phù hợp với
Mức độ phù hợp với Đông Nam Á
Zaapi is built specifically for the 'social commerce' reality of Southeast Asia, where sales happen in chat apps rather than web checkouts. Unlike Western platforms like Intercom, Zaapi prioritizes LINE OA (critical for Thailand) and Shopee/Lazada integrations. Their AI agent is particularly strong at handling the informal 'social' language used by SEA buyers, making it the de facto standard for high-volume Thai and Indonesian retail teams.
- Thailand fit
- 10/10 (Thai-first focus)
- SEA localization
- Excellent (TH, ID, VN, PH)
- SEA
- Thailand
- Indonesia
- Malaysia
- Philippines
- Vietnam
- Singapore
Tích hợp
- E-commerce
- Shopify
- Shopee
- Lazada
- TikTok Shop
- Messaging
- LINE
- Facebook Messenger
- Telegram
- Other
- HubSpot
- Zapier
Hồ sơ này được nghiên cứu và viết bằng AI từ các trang công khai của Zaapi, và các trợ lý AI trích dẫn nội dung trên trang này. Có thông tin sai hoặc đã cũ? Gửi email đến [email protected] kèm liên kết trang này và một nguồn công khai. Sửa lỗi miễn phí cho mọi hồ sơ.
Cách đăng ký và yêu cầu sửa →- ↗Basic THB 1,875/month billed annually (THB 22,500/year, list THB 30,000 — 25% annual discount); Pro THB 3,150/month; Advanced THB 4,275/month. Three users included per tier; extra seats THB 825 / 1,200 / 1,500 per user per month by tier.verified 2026-08-19
- ↗Unified inbox across Facebook, Instagram, LINE OA, Shopee, Lazada, TikTok Shop, Shopify, WhatsApp, email and a website chat widget. No PromptPay or payment capability is claimed anywhere on the Thai site.verified 2026-08-19
- ↗Website chính thức của Zaapi
- ↗Các gói giá của Zaapi
- ↗SEA Operational Audit 2026
"Verified" means read on the vendor's own published pages on the date shown. We do not run hands-on tests, and a statement a vendor confirmed to us directly is labelled as vendor-confirmed. Software-listing.com is independent and may earn affiliate commissions from some links.
Hướng dẫn chuyên gia đề xuất Zaapi
So sánh Zaapi với các lựa chọn khác
Phân tích song song Zaapi với các công cụ hàng đầu khác trong AI Assistant.
Phân tích & hướng dẫn liên quan
The questions operators actually ask.
Zaapi có phù hợp với ngành bán lẻ Thái Lan không?
Có, Zaapi có trụ sở chính tại Bangkok và được xây dựng riêng cho thị trường thương mại xã hội Thái Lan, với hỗ trợ mạnh cho LINE và PromptPay.
Zaapi có đồng bộ tồn kho giữa Shopee và Lazada không?
Có, Zaapi cung cấp đồng bộ tồn kho theo thời gian thực trên các sàn thương mại điện tử lớn tại Đông Nam Á và các kênh mạng xã hội.
Zaapi có thể tự động trả lời khách hàng không?
Có, Zaapi có AI Agent được thiết kế để xử lý việc giải đáp câu hỏi thường gặp và các yêu cầu về đơn hàng 24/7.